Gestione Flusso Clienti

SISTEMA DI gestione FLUSSO CLIENTI

• Gestione Automatizzata del Flusso Clienti
• Sistema di Gestione Multisportello
• Permette la Scelta del Dottore Farmacista di Fiducia
• Ottimizza i costi sfruttando i PC presenti in Farmacia

SCHERMATE DI ESEMPIO

COME FUNZIONA

Il Sistema di Gestione Flusso Clienti prevede:

• Un totem con monitor touch screen installato all'ingresso della farmacia. Il Cliente in modo guidato potrà scegliere il Dottore di sua fiducia. Fatta la scelta viene stampato un ticket con numero progressivo, nome del dottore, data, ora, farmacia e numero di telefono.
• Un monitor LCD per ogni sportello. Rivolto verso il pubblico evidenzierà il nome del dottore, il numero del Cliente che sta servendo e altre informazioni con caratteri meno evidenti.
• Una piccola finestra di visualizzazione sul PC del Dottore. Visualizzerà le stesse informazioni del monitor di sportello. Un pulsante virtuale di questa finestra permetterà di incrementare il numero progressivo da servire.
• Un log di tutte le operazioni eseguite. Il sistema inoltre prevede login/logout e la turnazione dei dottori su tutte le postazioni.