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Ricerche telefoniche dettagliate
PhoneLens 2000 analizza tutto il traffico telefonico in ingresso ed in uscita dal PBX, producendo una documentazione dettagliata e completa.
Facile da usare
Ha un'interfaccia utente semplice ed intuitiva che effettua controlli incrociati sul traffico telefonico (attuale e storico) in tempi molto rapidi.
Si adatta alle stringhe di ogni modello di PBX
Grazie ad un sistema guidato adatta le stringhe ricevute dai centralini (attraverso la porta seriale) al sistema di elaborazione.
Individua la tariffa più conveniente
PhoneLens 2000 è un sistema multi carrier in grado di gestire tariffazione TAT (tariffa a tempo) tenendo conto dei parametri che determinano il costo della telefonata, quali: fascia oraria, prefestivi, festivi, scatto alla risposta, e altri dati significativi.
Filtra i dati di tutto il traffico telefonico
Con la funzione filtro si possono visualizzare tutte le informazioni sulle telefonate effettuate. Specificando il periodo temporale desiderato si ottiene l'elenco delle chiamate per tipo di Commessa, Centro di Costo, Numero Interno, Linea Uscente, Data, Numero Esterno e Chiamate Singole.
Esiste inoltre una sezione Tipo Chiamate che distingue le telefonate entranti, uscenti, interne e trasferite. Esporta i dati e le ricerche in formato Excel
PhoneLens 2000 permette di esportare i dati archiviati nel database telefonico all'interno di un file Excel.
Con la funzione Esporta Totali vengono estratti i totali dei campi più significativi (Costo, Durata, Numero di chiamate, ecc.).
Policy di visualizzazione Interni, Centri di Costo e Linee
Con questa funzione è possibile definire l'elenco di: Interni, Centri di Costo e Linee che si vogliono mascherare o nascondere per ogni gruppo di utenti.
E' possibile ad esempio, mascherare le telefonate fatte da alcuni interni a tutti gli appartenenti ad un gruppo, in modo tale che rimanga traccia delle telefonate ma non si sappia chi le ha generate;
in questo modo il costo complessivo delle telefonate non subirà alcun mutamento, oppure si potrà
visualizzare un costo complessivo sgravato dalle chiamate di cui non si è voluto tener traccia.
Con
la stessa logica si possono configurare i Centri di costo e le Linee. Privacy rispettata
Garantisce il rispetto della privacy sulla documentazione delle chiamate mascherando le ultime tre cifre dei numeri telefonici (esempio 032285***).
Gestione Hotel
PhoneLens 2000 comprende una maschera di ricerca ed estrazione dati specifica per l 'utilizzo in strutture alberghiere o similari che forniscono ai loro clienti la possibilità di effettuare telefonate.
Sono state integrate le funzioni essenziali per gestire in modo corretto il ChekOUT dei clienti fornendo in modo chiaro una stampa con l'elenco delle telefonate.
Memorizza le telefonate anche a PC spento
Installando il dispositivo hardware Leonardo la connessione verso il PBX può essere effettuata anche a PC spento. Al primo avvio di PhoneLens 2000 saranno recuperati ed elaborati i dati delle telefonate. Questa soluzione permette il recupero dei dati da connessioni LAN/WAN, Linee Telefoniche, Linee Seriali e via Modem.
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- Documenta traffico telefonico Entrante / Uscente;
- Comprende software di cattura ed estrazione dati;
- Gestione da 1 ad un massimo di 99 PBX;
- Soluzioni per gestire da 48 a 1000 attacchi utente;
- Si connette a vari modelli di PBX in modo guidato;
- Possibilità di filtrare l'intero archivio dati per
campi data, ora, centro di costo, numero d'interno, linea utilizzata e numero chiamato;
- Raggruppa dati per centro di costo, interno, linea, data e numero esterno;
- Archivio dati in formato Microsoft Access;
- Possibilità d'aggiornamento degli script di calcolo e configurazione semplificata;
- Nessun limite sulla quantità dei tipi di chiamate gestibili;
- Sistema di amministrazione utenti con password multi-livello (Opzionale);
- Gestione Accounting Hotel con tassazione personalizzata delle chiamate uscenti;
- Gestione della stampa e dell'esportazione di tutte le ricerche effettuate dall’utente nell'archivio dati;
- Tariffe personalizzabili.
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