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5550View assiste gli operatori non vedenti nell'utilizzo della console Mitel 5550 IP.


Permette di trasformare la console Mitel in una console per non vedenti (VHOC) ed agisce come un lettore di schermo in grado di leggere i dati relativi a varie informazioni visualizzate sulla console:

• Chiamata entrante;
• Chiamata uscente;
• Numero di chiamate in ingresso;
• Stato di servizio (giorno / notte);
• Presenza / assenza operatore;
• Elenco chiamate in ingresso;
• Elenco chiamate in attesa;
• Elenco chiamate trasferite;
• Rubrica telefonica.

I dati possono essere rappresentati in differenti formati (larghezza fissa o delimitati) e differente ordine di apparizione; le informazioni possono essere abbreviate se il testo è troppo lungo, così da rappresentare più informazioni simultaneamente.

5550View, non solo si comporta come lettore di schermo, ma in assenza di tasti di scelta rapida della Mitel 5550 IP Console, aiuta l'operatore con tasti di scelta rapida (o con i tasti del Terminale Braille), a cambiare lo stato dell'operatore (assente/presente) e la modalità di servizio (giorno/notte1/notte2).

5550View supporta la modalità multilingua della Mitel 5550 IP Console.

Il Terminale Braille Sistel è utilizzato per fornire all'operatore non vedente le informazioni visualizzate sulla console; sono disponibili i modelli a 40 o 80 celle e 9 tasti funzione (con scorrimento del testo nel caso in cui questo superi i 40 o 80 caratteri).

5550View è in grado di riprodurre le informazioni di console anche con la sintesi vocale Sistel; si possono selezionare differenti voci, maschile/femminile con fonemi di lingua Italiana, Francese ed Inglese.

Un dispositivo hardware esterno (Mixer Phone), è disponibile per miscelare l'audio del ricevitore/cuffia con l'uscita audio del PC, per consentire solo all'operatore l'ascolto della Sintesi Vocale.

Per facilitare l'attività dell'operatore, 5550View può inoltre effettuare, a lavoro terminato, una chiusura automatica del sistema Windows.

DISPOSITIVI SUPPORTATI
La piattaforma Mitel 3300 ICP, con installato il sistema Mitel® 5550 IP Console.

Schema di collegamento con sistema Mitel® 3300 ICP

Le funzioni destinate agli operatori disabili sono le seguenti:

• Terminale Braille
• Sintesi Vocale

La sintesi vocale consente l'utilizzo dell'applicativo ad operatori non vedenti.

Quando la sintesi vocale è in funzione, le informazioni della chiamata sono vocalizzate in modo automatico; in funzione delle esigenze è possibile assegnare uno o più vocaboli alla singola informazione da rappresentare (es. IN ATTESA oppure IN ATTESA DI TRASFERIMENTO).

Attraverso i tasti funzione dell'applicativo, è possibile ripetere l’ultima vocalizzazione e sospendere / riprendere l’attività della sintesi vocale.