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CallAid è una console telefonica per PC sviluppato per Operatori Telefonici non vedenti ed ipovedenti che lavorano su sistemi Aastra OIP (Open Interfaces Platform).

La rappresentazione delle informazioni della console (ad esempio stato della chiamata, numeri, nomi, tempo, .) è realizzata tramite Terminale Braille, Zoom e Sintesi Vocale.

CallAid permette di gestire le chiamate con la medesima logica adottata da Office 1560, dove sono presenti gli elenchi delle chiamate in coda interne ed esterne e quello della chiamata corrente.

E' disponibile un comodo elenco degli ultimi numeri digitati ed uno delle chiamate senza risposta, dai quali è possibile ricomporre automaticamente i numeri.

Sono stati creati diversi tasti funzione, su tastiera PC e Terminale Braille, configurabili per gestire le chiamate e per spostarsi tra gli elenchi.

DISPOSITIVI SUPPORTATI
E' necessario che il driver Aastra OIP TAPI sia installato e configurato per il numero che si vuole controllare.

Le funzioni destinate agli operatori disabili sono le seguenti:

• Terminale Braille
• Software di Zoom
• Sintesi Vocale

Il software di zoom è una funzione che prevede l'ingrandimento dei testi rappresentati a video per facilitarne la lettura.

Questa funzione rivolge una particolare importanza ad un operatore di tipo ipo-vedente, nel quale vi è riduzione della funzione sensoriale visiva che si traduce in una limitazione del campo visivo.

Nel software CallAid la finestra di Zoom è un'area, nella parte bassa dello schermo, nella quale è rappresentata l'informazione selezionata in uno degli elenchi della finestra principale.
Nella maschera di configurazione è possibile modificare il colore del testo, il colore dello sfondo e la dimensione (in percentuale rispetto all’altezza del video) della finestra di Zoom.
Lo Zoom è parte integrante di CallAid e non occorre effettuare un' installazione separata.

Con un semplice comando da tastiera è possibile ingrandire istantaneamente la dimensione del carattere utilizzato nella finestra di Zoom.
CTRL + "+" (il segno + del tastierino numerico) e CTRL + "-" (il segno - del tastierino numerico) permettono, rispettivamente di ingrandire e diminuire la dimensione del carattere.

La sintesi vocale consente l'utilizzo dell'applicativo ad operatori non vedenti.

Quando la sintesi vocale è in funzione, le informazioni della chiamata sono vocalizzate in modo automatico.

Ogni messaggio e stato della chiamata è già definito, per ogni lingua (italiano, inglese, .), all'interno di un file di configurazione. Nelle varie sezioni del file è anche possibile modificare e/o eliminare le informazioni vocalizzate.